La question de l'assurance est souvent négligée jusqu'au jour où un meuble est abîmé ou perdu. Voici ce que vous devez savoir avant de déménager.
La plupart des contrats d'assurance habitation incluent une garantie 'déménagement' ou 'transport de mobilier', mais elle est souvent très limitée.
Ce qui est généralement couvert : les dommages causés par un sinistre (incendie, dégât des eaux) pendant le déménagement, parfois les vols avec effraction.
Ce qui n'est généralement PAS couvert : les casses accidentelles pendant le transport, les rayures et éraflures, les dommages causés par une mauvaise manipulation.
Un déménageur professionnel est légalement responsable des dommages causés pendant le transport (casse, perte, vol). C'est ce qu'on appelle sa RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle).
Mais attention : cette responsabilité est souvent plafonnée dans les conditions générales du contrat. Lisez bien les petites lignes avant de signer.
Pour faire jouer la garantie, vous devez signaler les dommages le jour même par lettre recommandée avec AR ou mention écrite sur le bon de livraison. Après 10 jours, il est souvent trop tard.
Une assurance déménagement complémentaire est recommandée si vous avez des objets de valeur : œuvres d'art, instruments de musique, hi-fi haut de gamme, bijoux, appareils photo professionnels.
Certains déménageurs proposent une assurance complémentaire à souscrire directement avec eux. Vous pouvez aussi en trouver chez votre assureur habituel ou des assureurs spécialisés.
Le coût est généralement de 1 à 3% de la valeur des biens assurés. Pour des biens estimés à 10 000€, comptez 100 à 300€ de prime.
Si vous déménagez avec des amis ou via une plateforme de particuliers, vous n'avez aucune garantie automatique. En cas de casse ou de blessure, vous êtes seul face au problème.
C'est l'un des arguments les plus forts en faveur d'un déménageur professionnel assuré RC Pro — même pour un petit volume.
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